Nähe, Wärme, Vertrauen

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Verbraucherhinweise

Verbraucherhinweis: Wie Sie mit ein wenig Vorsicht vermeiden, ungewollt in dubiose Vertragsfallen zu tappen.

 

In jüngster Vergangenheit häufen sich bei uns wieder die Hinweise verunsicherter Kunden, die von unseriösen Energieanbietern berichten. Unter dem Vorwand, Rechnungen oder Zählerstände prüfen zu wollen, werden Kunden sowohl am Telefon als auch direkt an der heimischen Haustür unter Druck gesetzt. Ziel dieser Bemühungen sind ihre persönlichen Daten! Denn bereits Zählernummer, Name und Anschrift genügen dubiosen Beratern, um ohne Wissen des Kunden einen Anbieterwechsel zu beauftragen. Nicht selten wird sogar behauptet, im Auftrag der Stadtwerke oder der kommunalen Energieversorgung zu arbeiten. Seien Sie deshalb bitte wachsam, denn unsere Mitarbeiter werden Sie nie unangemeldet aufsuchen und können sich mit ihrem Dienstausweis als Mitarbeiter der EVM ausweisen.

 

Daran erkennen Sie unseriöse Berater:

  • ein vermeintlicher Tarifwechsel soll sofort an Ort und Stelle beauftragt werden
  • es soll ein angeblich offener Rechnungsbetrag geprüft werden
  • die telefonische Ankündigung einer baldigen Preiserhöhungen würde angeblich zur Abfrage persönlicher Daten (z.B. der Zählernummer) berechtigen

 

So können Sie sich schützen:

  • Lassen Sie niemanden unangemeldet in Ihre Wohnung. Unseren Besuch kündigen wir immer schriftlich an. Außerdem haben unsere Mitarbeiter Dienstausweise der Energieversorgung Marienberg GmbH, fragen Sie danach!
  • Rufen Sie uns unter 03735 6793-34 an und wir geben Ihnen Auskunft, ob tatsächlich ein Mitarbeiter in unserem Auftrag unterwegs ist.
  • Seien Sie aufmerksam, wenn das Angebot des Türwerbers auffällig günstig ist.
  • Lassen Sie sich zu keiner Unterschrift drängen.
  • Sollten Sie dennoch einen Vertrag unterschrieben haben, dann achten Sie darauf, dass Sie immer eine Kopie des unterschriebenen Auftragsformulares erhalten.
  • Prüfen Sie Angebote in Ruhe und kontaktieren Sie uns für einen Tarifvergleich!
  • Notieren Sie sich die Daten des Beraters sowie Datum und Uhrzeit des Gesprächs!
  • Geben Sie bei Werbeanrufen keine Daten preis.

 

Ist es trotz aller Vorsicht vorschnell einen Vertragsabschluss abgeschlossen, können Sie innerhalb von zwei Wochen von dieser Vereinbarung zurückzutreten. Gerne helfen wir Ihnen dabei!

 

Sie haben noch Fragen?
Rufen Sie uns an: 03735 6793-34