Für alle Fragen und Informationen zu unseren Tarifen, zu Rechnungen und allgemeinen Themen rund um die Angebote der EVM stehen Ihnen unsere freundlichen und kompetenten Mitarbeiterinnen im Kundenbüro in der Zschopauer Straße 37 in Marienberg zur Verfügung.

Telefon: 03735 6793-34
Telefax: 03735 6793-33
eMail: kundenservice (please no spam) @ (please no spam) energie-marienberg.de

Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit Ihrer Energielieferung können an unseren Verbraucherservice per Post (Energieversorgung Marienberg GmbH, Zschopauer Straße 37, 09496 Marienberg), telefonisch (03735 6793-34) oder per eMail (kundenservice (please no spam) @ (please no spam) energie-marienberg.de) gerichtet werden.

Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur für den Bereich Elektrizität und Gas
Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur stellt Ihnen Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung und ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar:

Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas,
Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
Verbraucherservice
Postfach 8001 / 53105 Bonn

Telefon: Mo.-Fr. von 09:00 Uhr bis 15:00 Uhr
030 22480-500 oder 01805 101000 - Bundesweites Infotelefon
(Festnetzpreis 14ct/min; Mobilfunkpreise maximal 42 ct/min)
Telefax: 030 22480-323
eMail: verbraucherservice-energie@bnetza.de

Zur Beilegung von Streitigkeiten kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass der Verbraucherservice unseres Unternehmens angerufen wurde und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde.

Schlichtungsstelle Energie e.V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin

Telefon: 030 2757240-0
Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de
eMail: info@schlichtungsstelle-energie.de